Confidentialité

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES DES CONSOMMATEURS

L’entité responsable du traitement des données personnelles pour ce site est FROMAGERIES BEL SA.

Avant de nous transmettre vos données personnelles et de nous donner votre consentement, nous vous recommandons de lire attentivement cette Politique sur la protection de la vie privée de nos consommateurs.

1. ENGAGEMENT DU GROUPE BEL POUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVEE ET DES DONNEES PERSONNELLES DES CONSOMMATEURS

Par « donnée personnelle » (ci-après « DP »), nous entendons toute information collectée relative à nos consommateurs personnes physiques qui nous permettent de les identifier directement ou indirectement.

Pour répondre au mieux aux attentes de tous nos consommateurs et tisser avec vous une relation de proximité, le Groupe est amené à collecter des données personnelles par différents moyens. Vous devez être assurés de la confidentialité des informations que vous échangez avec nous et nos marques. Notre Groupe s’engage vis-à-vis de vous à ne pas enfreindre le respect de votre vie privée et à ce que la collecte et la conservation des données personnelles vous concernant se fassent en toute transparence et sécurité.
Dans le cadre de notre engagement à répondre à vos attentes, nous avons mis en œuvre une politique de protection de la vie privée de nos clients. Cette Politique décrit les conditions dans lesquelles BEL utilise les données personnelles vous concernant.
L’entité responsable du traitement des données personnelles pour ce site est FROMAGERIES BEL SA.

2. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES DES CONSOMMATEURS : LES PRINCIPES

Légitimité : les données seront collectées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Le traitement ne portera pas sur des données sensibles (origines raciales ou ethniques, opinions politiques, philosophiques ou religieuses, appartenance syndicale, santé, vie sexuelle, infractions, condamnations ou mesures de sûreté).
Pertinence et Exactitude : nous faisons en sorte que les données collectées soient adéquates, pertinentes et non excessives au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées, et qu’elles soient exactes, complètes et, si nécessaire, mises à jour. Transparence : lors de la collecte de vos DP, vous serez informé de toute information relative à la collecte et au traitement des données vous concernant, notamment sur la finalité de la collecte.
Limitation de la conservation : les DP seront conservées pour une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.
Consentement : votre consentement sera requis avant toute collecte de DP pour des finalités qui vous seront précisées lors de son recueil.
Accès, rectification, opposition : à tout moment, vous avez la possibilité d’accéder, de demander la rectification ou la suppression des DP vous concernant. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos DP. Pour exercer ces droits, veuillez-vous reporter à l’article 11 de la Politique.
Confidentialité & Sécurité : le Groupe BEL s’engage à traiter vos DP de façon à garantir la confidentialité et la sécurité des DP par la mise en place de mesures techniques et organisationnelles appropriées.

3. CHAMP D’APPLICATION

La présente Politique s’applique à tous les traitements du site appartenant aux entités du groupe Bel sur lesquels vous pourriez être redirigés lors de votre navigation :

4. DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES

En fonction du type de nos relations avec vous, nous pourrons être amenés à vous demander des informations sur vous-même et/ou des membres de votre famille, tels que :

  • des coordonnées (nom, prénom, n° de téléphone, email, …)
  • des éléments relatifs à l’état civil d’une personne
  • des éléments relatifs à votre société (nom et adresse)

(on ne demande pas des informations sur le foyer, et les habitudes de consommation en matière de produits laitiers/fromages. Nous avons lister uniquement les champs présents.)

5. MOMENT DE LA COLLECTE

Selon les finalités pour lesquelles vos « DP » seront traitées, la collecte pourra avoir lieu à plusieurs moments dont :

  • Lors de vos contacts avec le service consommateur (Questions, Réclamations, …)
  • Lors de votre navigation sur les sites Internet du groupe BEL,

6. FINALITES DE LA COLLECTE

  • Répondre à toutes vos demandes auprès du service consommateurs
  • Améliorer nos produits notamment grâce à une meilleure perception de vos souhaits et besoins
  • Sécuriser et améliorer votre utilisation des sites web du groupe BEL (navigation, sécurité des données, …)

7. PARTAGE DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Dans le cadre de la gestion de notre relation et pour permettre de répondre avec pertinence aux demandes formulées sur notre site www.groupe-bel.com nous serons amenés à transmettre vos « DP » à des destinataires internes et externes :

  • En interne aux personnels autorisés de nos entités, notamment :
    • Service informatique
    • Service Consommateurs
    • Service marketing
    • Service des ressources humaines
    • Service industriel …
  • Nous pouvons aussi être amenés à transmettre vos informations aux autorités locales dans le cadre d’une obligation légale ou sur demande d’une autorité administrative habilitée à faire ce type de demande.

8. SECURITE

BEL met tout en œuvre, via des mesures techniques et organisationnelles appropriées, pour vous garantir contre la destruction accidentelle ou non, la perte ou l’altération accidentelle ou non, ou encore la divulgation ou l’accès non autorisé à vos « DP ».

9. COOKIES

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont des données placées pour vos ordinateurs ou mobiles. Ils sont différenciables par leurs identifiants uniques, associés à vos ordinateurs ou téléphones. Ces derniers vous permettent de de ne pas avoir une mauvaise expérience consommateur sur vos sites favoris, puisqu’ils se souviennent de vos actions et préférences. Ainsi, vous n’avez pas besoin de renseigner vos préférences de navigation à chaque utilisation, telle que la localisation, la police ou encore la langue. Ces “cookies” sont stockées en mémoire vive dans votre ordinateur. Ils ne nous permettent pas de vous identifier ; en revanche, ils enregistrent des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur le Site (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.
Les données recueillies grâce aux ” cookies ” ont pour objectif de vous identifier lorsque vous souhaitez vous connecter à votre espace personnel et de mémoriser votre connexion au Site.

Comment les utilisons-nous et à quoi nous servent-ils ? Voici un tableau récapitulatif des différents types de cookies que nous sommes en mesure d’utiliser pour le site www.groupe-bel.com. Pour une utilisation fluide du site, pour pouvoir visualiser en premier lieux des contenus adaptés et bénéficier d’une meilleure apparence du site, nous vous invitons à comprendre comment sont exploités ces cookies, dans le but de vous proposer un service plus qualitatif.

 

 

Cookies obligatoires pour
le fonctionnement du site
Cookies fonctionnels
Ces derniers sont nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme. Ils sont définis pour répondre à des besoins de service primordiaux comme la connexion sécurisée, la définition des préférences de confidentialité. Vous pouvez autoriser/refuser ces cookies directement via votre navigateur mais vous vous exposez à ne pas pouvoir utiliser la plateforme dans sa globalité.

[Liste cookies]

Ces cookies nous permettent d’évaluer le trafic du site et de développer des ressources pour améliorer les performances. Ils retracent votre parcours sur notre site et nous informent des contenus qui vous intéressent le plus. Grâce à eux, nous sommes donc en mesure de vous proposer un contenu plus pertinent et de suivre l’évolution de notre plateforme. Enfin, ils permettent également de se souvenir des informations de connexion pour vous éviter des reconnexions, de se souvenir du contenu de votre panier, et une plus grande cohérence dans la structure de la plateforme.

 

Nous vous informons que vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de “cookies” sur votre ordinateur
en configurant votre navigateur de la manière suivante :
– Si vous naviguez sur Internet avec Internet Explorer (Microsoft) : onglet « outils », « options internet »,
cliquez sur « confidentialité ». Puis dans l’onglet « Paramètres de confidentialités avancés », cliquez sur
« Ignorer la gestion automatique des cookies » et choisir « refuser à toutes sortes de cookies » (internes
et tierce partie). Validez sur « OK ».
– Sous Firefox : onglet « outils » puis « options ». Dans l’onglet « vie privée », cochez « indiquer aux sites
Web de ne pas me pister ». Validez sur OK.
– Sous Chrome, cliquez dans « Paramètres » puis « Afficher les Paramètres avancés ». Dans la partie «
Confidentialité », cliquez sur « Paramètres de contenu » et définir le choix dans la partie Cookies.
Si vous utilisez des versions de navigateurs autres que celles mentionnées : merci de vous référer aux
fichiers d’aide ou au manuel d’utilisation.

10. CONSERVATION DES DONNEES PAR BEL

Conformément aux lois en vigueur, les DP seront conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.

Dans la mesure où les besoins de conservation peuvent varier selon la finalité visée, la durée de conservation des DP peuvent également varier. Les critères pris en compte pour déterminer les durées de conservation sont notamment les suivants :

  • La durée strictement nécessaire à l’accomplissement de la finalité visée ;
  • L’éventuel consentement du consommateur à ce que ses DP soient conservées plus longtemps ;
  • L’existence d’une obligation légale ou contractuelle de conservation des DP ;
  • Les délais de prescription légales.

11. VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNEES PERSONNELLES

Vous disposez de l’ensemble des droits qui vous sont conférés par la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.
A cet égard, vous pourrez notamment à tout moment demander d’accéder à vos « DP » collectées par BEL et demander à les modifier en contactant notre service consommateur à l’adresse ci-dessous ou en cliquant sur le lien suivant :

Fromageries Bel
Direction de la communication
2 allée de longchamp – 92150 Suresnes https://www.groupe-bel.com/fr/service-communication/

De même, si vos « DP » ne sont pas exactes, complètes ou à jour, vous pouvez communiquer les modifications à opérer aux mêmes coordonnées que ci-dessus.

Vous pouvez également faire valoir votre droit d’opposition en contactant le service consommateur aux coordonnées ci-dessus. En particulier, dès lors que le traitement des DP est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour vous opposer à tout traitement ultérieur.
Toutes les demandes seront traitées dans les meilleurs délais et en conformité avec la loi applicable.

12. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES DES ENFANTS

BEL considère que les parents doivent être informés de la relation que l’entreprise et ses marques établissent avec leurs enfants. Aussi le groupe BEL s’engage à demander l’adresse électronique des parents/tuteurs des internautes de moins de 15 ans pour leur envoyer copie du courriel d’inscription adressé à leurs enfants.

À tout moment, sur simple demande, les parents/tuteurs peuvent avoir accès aux données personnelles enregistrées concernant leur enfant et demander s’ils le souhaitent leur retrait de nos bases de données en contactant le service consommateurs. De même, les parents/tuteurs peuvent exercer l’ensemble des droits dont disposent leur enfant en application de la règlementation applicable en matière de droit des données à caractère personnel en contactant le service consommateur selon les modalités prévues à l’article 11 de la présente Politique.

13. MISE A JOUR

La présente Politique pourra évoluer périodiquement. Nous vous informerons de ces évolutions mais vous invitons également à la consulter régulièrement.